CASOS DE EXCELENCIA

Buenas prácticas de ELoGE

TítuloMarcos de trabajo y reglamentación de la participación ciudadana
Ayuntamiento Ayuntamiento de Alcantarilla
DescripciónEl Ayuntamiento de Alcantarilla cuenta con un Reglamento de Participación ciudadana como marco general de la participación, además de un programa de participación para cada proceso, en que se recoge, la información en general sobre el mismo, cómo participar en dicho proceso y toda la documentación relacionada (información sobre el proceso, acuerdo básico participativo, cronograma, actas de reuniones e informes de aportaciones).

Toda la información y documentación está publicada en la web municipal, dentro de la sección «Participación Ciudadana» y en el Portal de Transparencia.

Indicador al que hace referencia1.3. Las Administraciones locales tratan de mejorar la reglamentación local y la organización práctica de la participación de la ciudadanía en la vida pública local.
Link / Documento
  • Reglamento de participación ciudadana: ver 
  • Procesos participativos: ver 
  • Marco de trabajo para cada mecanismo de participación: ver 
Contacto
TítuloProceso de participación iniciado y motivado por la propia ciudadanía
Ayuntamiento Ayuntamiento de Andoain
DescripciónEn el marco de la celebración de procesos participativos con la ciudadanía en fases tempranas de planes y/o proyectos, el Ayuntamiento de Andoain va más allá en este caso, con la celebración de un proceso de participación motivado por la propia ciudadanía. Es el caso de la actualización en 2020 de la ordenanza de terrazas y veladores, que se inició a demanda de una parte del sector hostelero del municipio. En dicho proceso se mantuvieron reuniones con ciudadanía y agentes sociales.
Indicador al que hace referencia1.4. Se celebran consultas con la ciudadanía en la fase inicial del proceso de toma de decisiones.
Link / DocumentoOrdenanza de terrazas y veladores Andoain: ver

Noticia prensa: ver

ContactoLeire Rodríguez Lasarte, Langileria eta Prebentzioko Administrazio Orokorreko Teknikaria

Maider Lainez, Alcaldesa

TítuloEspacios de comunicación directa con ciudadanía siempre atendidos
Ayuntamiento Ayuntamiento de Bilbao
DescripciónEl ayuntamiento ha incorporado múltiples espacios y canales bidireccionales para que la ciudadanía pueda hablar y los representantes públicos atenderles. Éstos se atienden permanentemente y se da respuesta a la ciudadanía:

 

  • Redes sociales para las distintas áreas
  • Espacio web de los grupos políticos municipales con enlace a sus diferentes redes sociales
  • Listado de correos electrónicos directos de todas las concejalías
  • Sin perjuicio de la existencia de otras vías, el derecho a la información de los concejales y concejalas tiene un cauce específico a través de las Preguntas dirigidas al Pleno Municipal y reguladas en el artículo 115º del Reglamento Orgánico del Pleno. Las mismas obtienen respuesta escrita del ámbito o Área Municipal correspondiente, con carácter previo a la celebración del Orden del día
  • Sistema que permite a la ciudadanía buscar de forma avanzada preguntas dirigidas al pleno con sus respuestas
  • App “Mejora Bilbao” para el reporte de incidencias por parte de la ciudadanía
  • Buzón “Tu Ayuntamiento te escucha”, para que la ciudadanía pueda dejar sus quejas, sugerencias, avisos, felicitaciones, solicitudes de información o denuncias.
Indicador al que hace referencia2.2. Las administraciones locales velan por que todos los representantes políticos se centren en los intereses de la población local.
Link / Documento
  • Redes sociales: ver 
  • Espacio web de los grupos políticos municipales con enlace a sus diferentes redes sociales: ver 
  • Listado de correos electrónicos directos de todas las concejalías: ver 
  • Buscador de preguntas dirigidas al Pleno: ver 
  • App “Mejora Bilbao”: ver

Buzón “Tu Ayuntamiento te escucha”: ver 

ContactoKalitateko eta Ebaluazioko Kabinetea / Gabinete de Calidad y Evaluación

Email: Calidadyevaluacion@bilbao.eus

TítuloProcedimiento de gestión de reclamaciones, quejas y sugerencias público y analizado
Ayuntamiento Ayuntamiento de Cartagena
DescripciónEl ayuntamiento dispone de un reglamento de sugerencias y reclamaciones. Además, también cuenta con una Comisión de sugerencias y reclamaciones, a la que le corresponde supervisar la actividad de la administración municipal y dar cuenta al pleno, mediante un informe anual, de las quejas presentadas y de las deficiencias observadas en el funcionamiento de los servicios municipales, con especificación de las sugerencias o recomendaciones no admitidas por la administración municipal elaborados por la unidad técnica y administrativa y con el visto bueno de la comisión. También se suelen hacer informes extraordinarios dependiendo de la urgencia. Actualmente, la información está pendiente de aprobación por el Pleno, según el reglamento de la Comisión de Quejas y Sugerencias,  para poder  publicarla en la web municipal, en el apartado de Rendición de Cuentas.

Por otra parte, en la sede electrónica está publicado, para el conocimiento de la ciudadanía, el procedimiento completo de reclamaciones y sugerencias sobre los servicios públicos.

Indicador al que hace referencia2.4. Las informaciones relativas a las reclamaciones presentadas en lo que respecta a la administración local y las respuestas a las reclamaciones, incluido todo cambio que podría tener lugar en consecuencia, se ponen a disposición de los trabajadores, los representantes políticos y la ciudadanía.
Link / DocumentoReglamento orgánico de la Comisión especial de sugerencias y       reclamaciones: ver

Procedimiento de reclamaciones y sugerencias sobre los servicios públicos: ver

 

ContactoReyes García Clemente

reyes.garcia@ayto-cartagena.es

Rosa Muñoz

mariadelrosario.munoz@ayto-cartagena.es

 

PRINCIPIO 3:  EFICIENCIA Y EFICACIA

TítuloCartas de servicios evaluadas y públicas
Ayuntamiento Ayuntamiento de Bilbao
DescripciónEl Ayuntamiento publica en su espacio web “Bilbao Responsable” todas sus cartas de servicio, que informan públicamente a la ciudadanía personas usuarias de forma visual sobre los servicios que gestionan, los compromisos de la calidad en su prestación y los derechos y obligaciones que les asisten. Éstas se auditan de manera externa para comprobar el seguimiento de los compromisos adquiridos y el resultado también es público.
Indicador al que hace referencia3.2. Se recopila y examina periódicamente información sobre la ejecución. La administración local actúa para ocuparse de las brechas entre la ejecución prevista y real.
Link / Documento
  • Cartas de Servicio de Bilbao: ver  
ContactoKalitateko eta Ebaluazioko Kabinetea / Gabinete de Calidad y Evaluación

Email: Calidadyevaluacion@bilbao.eus

TítuloTransparencia y apertura de las reuniones de la administración
Ayuntamiento Ayuntamiento de Cartagena
DescripciónEn relación a los plenos, antes de la publicación del Orden del día del pleno, se publica un anuncio en el tablón de anuncios electrónicos de la sede electrónica del ayuntamiento. Días previos al pleno se publica el orden del día y el mismo día del pleno se retransmite en directo a través del canal de YouTube dónde quedan guardados. También se publican las mociones de los plenos con los votos que han recibido.

Además, en las Juntas de Gobierno también se publica el Orden del Día y las Actas.

Indicador al que hace referencia4.8 Las reuniones de la administración local están abiertas al público y a los medios de comunicación, y los órdenes del día y los documentos se hacen públicos.
Link / DocumentoActas y videos de los plenos y las juntas de gobierno: ver 

 

ContactoReyes García Clemente

reyes.garcia@ayto-cartagena.es

Rosa Muñoz

mariadelrosario.munoz@ayto-cartagena.es

 

TítuloDatos públicos de la representación política
Ayuntamiento Ayuntamiento Vitoria-Gasteiz
DescripciónEl apartado Gobierno y Actividad municipal, del Portal de Transparencia, ofrece acceso a: retribución, funciones, currículos, trayectoria profesional… de los cargos electos, así como su representación en otros organismos y entidades. Las videoactas del Portal de Sesiones permiten acceder a los posicionamientos, enmiendas y propuestas realizadas en los órganos de gobierno.
Indicador al que hace referencia4.10 Los representantes políticos demuestran su apertura a los medios de comunicación y su voluntad de transmitirles información.
Link / DocumentoInformación sobre el Gobierno y actividad municipal: https://www.vitoria-gasteiz.org/wb021/was/contenidoAction.do?idioma=es&uid=u2e62d735_12b3cd80bfc__7fc4

Portal de sesiones y videoactas: https://sesiones.vitoria-gasteiz.org/

Contacto

PRINCIPIO 5: ESTADO DE DERECHO

TítuloNormativa planificada, participada y evaluada
Ayuntamiento Ayuntamiento de Alcantarilla
DescripciónA la hora de adoptar la reglamentación municipal se garantiza la participación ciudadana, sometiendo las diferentes normas a consultas públicas previas. Tras su aprobación, se publican de forma electrónica y presencial, para su posterior evaluación a fin de incorporarlas en el texto definitivo.  Las normas son evaluadas y en caso de que sea necesario modificadas periódicamente.
Indicador al que hace referencia5.3 La reglamentación se adopta de conformidad con los procedimientos establecidos por la legislación.
Link / Documento
  • Plan anual normativo:  ver
  • Consulta Pública Reglamento de administración electrónica del Ayuntamiento de Alcantarilla: ver 
Contacto
TítuloPrestación de servicios orientada al interés público
Ayuntamiento Ayuntamiento Vitoria-Gasteiz
DescripciónEl Ayuntamiento presta los servicios que la legislación establece. Además, se establecen nuevos servicios en base a la aportación ciudadana (participación).

También, se llevan a cabo estudios de viabilidad y económico-financieros previos y se evalúa periódicamente el grado de satisfacción de los servicios mediante encuestas, las cuales son publicadas en la web.

Indicador al que hace referencia6.2. La asignación de recursos de la administración local se orienta por el interés público local.
Link / DocumentoTransparencia por temas (servicios): ver

Encuestas de satisfacción: ver 

Estudios de costes y viabilidad: ver

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TítuloUn código ético para cargos electos y trabajadores públicos
Ayuntamiento Ayuntamiento de Amurrio
DescripciónEl gobierno local tiene aprobado un Código de Conducta en el que se recogen criterios claros en relación con la actuación de los representantes políticos, cargos directivos y trabajadores públicos, entre ellos, la obligación de inscribir en los registros públicos los intereses, donaciones e invitaciones.
Indicador al que hace referencia6. 3. En los códigos de conducta se especifican las normas éticas esperadas de los representantes políticos, cargos directivos y trabajadores públicos, entre ellas la obligación de inscribir en los registros públicos los intereses, donaciones e invitaciones.
Link / DocumentoCódigo de conducta Ayuntamiento de Amurrio: ver
ContactoAna Izquierdo – Responsable de Participación

partehartzea@amurrio.eus

TítuloCompetencias técnicas y profesionales del personal municipal bien identificadas
Ayuntamiento Ayuntamiento de Cartagena
DescripciónEl ayuntamiento cuenta con un libro donde se describen las competencias técnicas y profesionales de cada puesto de trabajo.  Además, cuenta con la Relación de Puestos de Trabajo (RPT) expuesta en la web municipal, donde son visibles los puestos y niveles profesionales del personal. De este documento se realiza una actualización al menos cada 4 años..
Indicador al que hace referencia7.1. La administración local identifica las competencias necesarias para una prestación efectiva de sus servicios, y lleva a cabo una auditoría de las competencias para determinar toda laguna existente en el marco de un plan estratégico de la fuerza de trabajo.
Link / DocumentoLa relación de puestos de trabajo (RPT): ver 

Gestión de personal: ver

ContactoReyes García Clemente

reyes.garcia@ayto-cartagena.es

Rosa Muñoz

mariadelrosario.munoz@ayto-cartagena.es

 

TítuloFormación competencial para personal técnico y político
Ayuntamiento Ayuntamiento de Urnieta
DescripciónSe motiva a los funcionarios para que mejoren constantemente su rendimiento. Disponen de un plan de formación aprobado y un catálogo de formación. El catálogo de formación incluye, además de la formación de los trabajadores, la formación de los representantes políticos. Por otro lado, se realizan formaciones externas e internas para el desarrollo de las personas.
Indicador al que hace referencia7. 2. La administración local dispone de un sistema para poner en práctica programas de desarrollo personal orientados a su personal.
ContactoAitziber Zurutuza Arza

Interventora

azurutuza@urnieta.eus

TítuloParticipación en proyectos de gobernanza colaborativa
Ayuntamiento Ayuntamiento de Andoain
DescripciónEl Ayuntamiento participa en el proyecto Udal Etorkizuna Eraikiz, que dota a los consistorios de herramientas para poner en marcha procesos de gobernanza colaborativa similares a escala local. El objetivo de esta iniciativa, es constituir una comunidad de aprendizaje en Gipuzkoa, para que el territorio multiplique su potencial de cara a anticiparse y responder a los retos de futuro.
Indicador al que hace referencia8.3. La administración local participa de manera activa en un proyecto experimental de buena gobernanza.
Link / DocumentoUdal Etorkizuna Eraikiz: ver

 

Contacto
TítuloDigitalización en la relación con la ciudadanía
Ayuntamiento Ayuntamiento de Irún
DescripciónEl Ayuntamiento de Irun puso en marcha su Sede Electrónica de tramitación SAC 24h ya en 2008, y en la actualidad el Registro Electrónico recibe cerca del 50% del total de solicitudes formales, disponiendo de más de 80 trámites electrónicos operativos. La puesta en marcha de la IRUN Txartela ya en 2014, como instrumento facilitador de la relación electrónica con la ciudadanía, ha permitido desplegar e integrar un conjunto de servicios dirigidos a la ciudadanía en el ámbito digital (sistemas de acceso, WiFi pública, potenciación del reciclaje de orgánicos, reservas de equipamientos…). Estas actuaciones, cuantificadas, se publican anualmente en la Web en las correspondientes memorias.
Indicador al que hace referencia8.4. Los representantes políticos y los funcionarios se comprometen claramente a tomar medidas para aprovechar las nuevas soluciones y buenas prácticas.
Link / Documento
Contacto
  • Xabier Zabaleta
  • Director de Área de SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y BARRIOS
  • xzabaleta@irun.org
TítuloWeb municipal accesible y segura
Ayuntamiento Ayuntamiento de Cartagena
DescripciónEl Ayuntamiento de Cartagena subcontrata empresas de seguridad, para cumplir los requisitos de ciberseguridad. Además, el utiliza herramientas para mejorar la accesibilidad de la web municipal, aportando facilidades a personas con discapacidad y personas mayores. Cuenta con distintos portales web, continuamente evaluados por el Observatorio de Accesibilidad Web del Portal de Administración Electrónica del Gobierno de España.

Su visualización es «Responsive», que es la visualización de forma óptima en dispositivos tabletas y móviles.

Por otra parte, utiliza tecnología Open data, para que quien quiera pueda reutilizar la información publicada.

Indicador al que hace referencia8.4. Los representantes políticos y los funcionarios se comprometen claramente a tomar medidas para aprovechar las nuevas soluciones y buenas prácticas.
Link / DocumentoWebs del ayuntamiento: ver 

Web (Insuit):ver

Portal de Servicios Sociales, los servicios de Accesibilidad y Mayores: ver 

Ley de reutilización de la información: ver

Información en formato ODT: ver 

ContactoReyes García Clemente

reyes.garcia@ayto-cartagena.es

Rosa Muñoz

mariadelrosario.munoz@ayto-cartagena.es

 

TítuloPlan de Salud y Plan de Adicciones
Ayuntamiento Ayuntamiento de Bilbao
DescripciónEl municipio cuenta con un plan municipal de Salud, que incluye las siguientes políticas:

  • Fomento de la alimentación saludable
  • Fomento del autocuidado
  • Información en materia de sexualidad

Además, cuenta con un plan local de Adicciones, con el objetivo de evitar o reducir comportamientos adictivos.

Indicador al que hace referencia9. 2. Las necesidades de la nueva generación se tienen habitualmente en cuenta en el proceso de planificación.
Link / DocumentoI Plan Municipal de salud de Bilbao: ver 

V Plan Local de Adicciones Ayuntamiento de Bilbao: ver

ContactoOsasuna eta Kontsumo / Salud y Consumo

email: salud@bilbao.eus

TítuloSostenibilidad con enfoque participativo
Ayuntamiento Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
DescripciónEl Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con un Plan de Participación, además de diferentes órganos de participación, como son los Elkargunes y los Auzogunes. En éstos se abordan cuestiones relacionadas con la sostenibilidad, en su vertiente más amplia. Además, las propuestas ciudadanas que se hacen a través de los diversos canales de Atención Ciudadana, y que en muchas ocasiones están relacionadas con el desarrollo sostenible, se debaten en todos los foros existentes.
Indicador al que hace referencia9.7. Existe un enfoque estructurado de la preservación de los aspectos históricos, culturales y sociales de la administración local.   
Link / DocumentoElkargune Medio Ambiente: ver
Contacto
TítuloPreservación del patrimonio urbanístico
Ayuntamiento Ayuntamiento de Legazpi
DescripciónEl Ayuntamiento de Legazpi cuenta con un Plan Especial de Protección y Conservación del Patrimonio Urbano Catalogado con los objetivos de rescatar y resaltar los valores que tiene Legazpi y que le dotan de una identidad propia, así como de poner en valor las características peculiares de la historia y patrimonio del pueblo con la visión de desarrollo hacia el futuro.
Indicador al que hace referencia9.7. Existe un enfoque estructurado de la preservación de los aspectos históricos, culturales y sociales de la administración local.   
Link / DocumentoPlan Especial Patrimonio Urbanístico: ver
Contacto
TítuloAgenda urbana participada
Ayuntamiento Ayuntamiento de Cartagena
DescripciónSe facilitan espacios para que las propuestas ciudadanas sean debatidas con ciudadanía y responsables políticos. El municipio cuenta con una Agenda Urbana, y en este contexto se realizan reuniones con los vecinos y se hacen puestas en común. También se utilizan las redes sociales como medio de difusión y captación de encuestas.
Indicador al que hace referencia9.7. Existe un enfoque estructurado de la preservación de los aspectos históricos, culturales y sociales de la administración local.   
Link / DocumentoCalendario de reuniones vecinales: ver

Web Agenda Urbana: ver

ContactoReyes García Clemente

Rosa Muñoz

TítuloAuditoría externa de cuentas e informes públicos
Ayuntamiento Ayuntamiento de Basauri
DescripciónLos informes de auditoría o de órganos de control externo se envían al equipo de gobierno y tras darse cuenta al pleno, se publican en la web. Este ayuntamiento cuenta con un histórico de los informes anuales de Auditoria o de los Órganos de control externo, de fácil acceso.
Indicador al que hace referencia10.6. Se publican las auditorías externas y las auditorías anuales.
Link / DocumentoCuentas Anuales: ver

 

ContactoAitor Valgañón

Innovación y gobierno abierto

aitorv@basauri.eus

TítuloPresupuestos alineados con los ODS
Ayuntamiento Ayuntamiento de Laudio
DescripciónEl Ayuntamiento ha llevado a cabo una alineación de su presupuesto municipal para 2023 con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que constituyen un llamamiento universal a la acción para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y mejorar las vidas y las perspectivas de las personas en todo el mundo. El ejercicio de alineamiento se ha llevado a cabo en base a políticas y programas de gasto, identificando los ODS que tienen relación directa con cada una de las actuaciones presupuestadas, agrupando los Objetivos en tres dimensiones: la social, la económica y la ambiental.
Indicador al que hace referencia10.10 Se hacen públicos los presupuestos aprobados, tasas, impuestos y precios públicos e información anual de los servicios prestados.
Link / DocumentoPresupuestos alineados con los ODS:ver
ContactoAnder Larrinaga

Concejal de Desarrollo Urbano

a.larrinaga@laudio.eus

TítuloPresupuesto y ordenanzas fiscales disponibles para la ciudadanía
Ayuntamiento Ayuntamiento de Urnieta
DescripciónSe publican en la web municipal el presupuesto municipal, las ordenanzas fiscales y la trazabilidad de las modificaciones en dichos documentos
Indicador al que hace referencia10.10 Se hacen públicos los presupuestos aprobados, tasas, impuestos y precios públicos e información anual de los servicios prestados.
Link / DocumentoPresupuesto: ver

Ordenanzas fiscales: ver

ContactoAitziber Zurutuza Arza

Interventora

azurutuza@urnieta.eus

TítuloInterrelaciones para mejorar resultados
Ayuntamiento Ayuntamiento de Eibar
DescripciónEl ayuntamiento de Eibar intercambia buenas prácticas con otras administraciones locales, y mantiene relaciones estables con municipios de características similares con los que pone en común experiencias y comparte conocimiento, fomentando así la cohesión entre municipios.
Indicador al que hace referencia10.14. La administración local participa en una organización intermunicipal para mejorar sus resultados y los servicios prestados a los ciudadanos.
Link / Documento
  • Ciudades amigables: ver
  • Berdinsarea: ver
  • Red Innpulso (Red de ciudades de la ciencia y la innovación): ver
  • Debegesa (Sociedad para el Desarrollo Económico de Debabarrena): ver
  • Debemen (Asociación de Desarrollo Rural de Debabarrena): ver
  • Debabarrena (Mancomunidad Comarcal de Debabarrena): ver
  • Udalsarea 2030 (Red Vasca de municipios sostenibles): ver
  • Entidades Locales con Plan Municipal de Acogida: ver
  • Aldee (Asociación Vasca de Profesionales de Archivos, Bibliotecas y Centros de Documentación): ver
  • European Mobility Week: ver
  • Club de Facilitadores 5S: ver
Contacto
TítuloImpulso de la convivencia y la diversidad cultural
Ayuntamiento Ayuntamiento de Alcantarilla
DescripciónLa diversidad cultural se considera una ventaja, y se realizan esfuerzos permanentes para que todos aquéllos que forman parte de la población local se identifiquen con ella y no se sientan excluidos. Existe un diagnostico local sobre la convivencia, el cual es la base del plan de convivencia y diversidad y las actuaciones. Tanto las actuaciones como la evaluación del plan, son públicas en la web.
Indicador al que hace referencia11.2. La administración local toma medidas para proteger a todos sus ciudadanos contra toda forma de discriminación y exclusión.
Link / DocumentoAlcantarilla Integra + (Pag. 85, documento Plan Estratégico Alcantarilla Integra + 2024: ver

Alcantarilla activa:

Programa AlcantarillActiva: ver 

Programa AlcantarillActiva 2023: ver 

Actividades igualdad y prevención de violencia contra las mujeres: ver 

Actividades día de la mujer: ver

Concurso de Tiktok por la igualdad: ver

 

Plan de Desarrollo Gitano:

-Plan Corresponsables:

Escuelas de verano: ver

Conciliación : ver

-Memoria del Área de Bienestar Social: ver

ContactoFrancisco Javier Galián López

Jefe de Servicio de Modernización, Comunicación y Transparencia

javigalian@AYTO-ALCANTARILLA.ES

 

TítuloImpulso de la interculturalidad
Ayuntamiento Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
DescripciónEl Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, en su plan de formación, contempla la importancia de la interculturalidad y la incorpora en su corpus formativo. En concreto, con ocasión de la presentación del observatorio de Convivencia, se realizó una jornada de sensibilización dirigida al personal municipal con el título “Construir convivencia desde la cultura de la paz”, a cargo de Fadhila Mammar formadora con la Consultoría internacional sobre Interculturalidad, Mediación y Migraciones. Además, el interculturalismo se utiliza como criterio en la concesión de ciertas subvenciones y para ceder el uso de espacios o locales públicos. Por otro lado, se organizan actividades culturales, deportivas y/o de ocio para promover activamente la interculturalidad.
Indicador al que hace referencia11.3. La administración local promueve activamente la diversidad y la cohesión en interés de todos sus ciudadanos, destinando recursos y subvencionando las actividades de los actores no gubernamentales, y promoviendo el diálogo y las asociaciones entre diversos actores.
Link / DocumentoMemoria 2020 del Servicio de Convivencia y Diversidad

Apartado de Formación:

  • Convocatoria subvenciones: ver
  • Servicio de Convivencia y diversidad: ver
  • Programa Soy diversidad: ver 
  • Memoria servicio de Convivencia y Diversidad: ver 
ContactoAmaia Mujika Rekalde

Jefa del Servicio de Atención Ciudadana y Transparencia
amujika@vitoria-gasteiz.org

TítuloSistema impositivo local equitativo
Ayuntamiento Ayuntamiento de Bilbao
DescripciónLa provisión de servicios públicos a la ciudadanía no está vinculada a su estatus legal, de manera que no es determinante su situación regular o irregular en cuanto a la legislación de Extranjería, sino su vinculación y residencia en el municipio.

Además, cuenta con un sistema impositivo local equitativo valorando tanto la capacidad económica del obligado tributario como el uso de servicios públicos.

Indicador al que hace referencia11.6. Los responsables políticos y los técnicos municipales defienden la igualdad y velan, junto con todos los asociados estratégicos, porque los objetivos en materia de igualdad se incorporen y transfieran a las estrategias, los planes de urbanismo y la prestación de servicios públicos.
Link / DocumentoOrdenanzas Fiscales y Precios Públicos: ver 

Información anual sobre derechos liquidados de los Impuestos locales y las Tasas más significativas. Estos indicadores se obtienen a través de la información que proporciona la base de datos municipal del Área de Hacienda. ver 

ContactoOgasuna / Hacienda

Email: haci@bilbao.eus

TítuloLas personas que toman decisiones conocen sus responsabilidades
Ayuntamiento Ayuntamiento de Eibar
DescripciónLos responsables de la toma de decisiones conocen perfectamente sus responsabilidades colectivas e individuales para las resoluciones que aprueban, para respetar las normas y reglas establecidas por el consistorio. Además, tienen a su disposición información detallada y fácilmente comprensible sobre las funciones del cargo que desempeñan y de su ámbito de resolución, así como de sus responsabilidades, y son informados/as en todas las comisiones, así como en otros órganos en los que participan.
Indicador al que hace referencia12.1 Todos los responsables de la toma de decisiones conocen perfectamente sus responsabilidades colectivas e individuales para las resoluciones que aprueban, decisiones que están claramente establecidas en un marco jurídico y en la descripción de las funciones del cargo que desempeñan.
Link / DocumentoReglamento Orgánico Municipal: ver

Normativa municipal: ver 

Comisiones: ver 

Código Ético y de Buen Gobierno: ver

Contacto
TítuloPresupuesto explicado a la ciudadanía de forma visual
Ayuntamiento Ayuntamiento de Alcantarilla
DescripciónLos documentos publicados más relevantes, como es el caso del presupuesto municipal, cuentan con resúmenes, trípticos y/o guías que facilitan su comprensión a la ciudadanía y éstos además son públicos en la web municipal.

 

En el caso del presupuesto municipal se concreta en la web municipal, con lenguaje accesible, cómo funciona el presupuesto, y además, se crea la microsite “Con mis impuestos”, para ver de forma visual el desglose del mismo.

Indicador al que hace referencia12.4. Los informes y otros documentos serán accesibles y se difundirán ampliamente.
Link / Documento
  • Como funciona un presupuesto: ver 
  • Con mis impuestos: ver 
ContactoFrancisco Javier Galián López

Jefe de Servicio de Modernización, Comunicación y Transparencia

javigalian@AYTO-ALCANTARILLA.ES

 

DESDE 2017

Abordado múltiples experiencias ELoGE desde el año 2017