Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa

GRUPO DE CONSULTORES BETEAN S.L.ren webgunearen Pribatutasun Politika eta Datu Pertsonalen Babesa

Tratamenduaren arduraduna

Tratamenduaren arduraduna GRUPO DE CONSULTORES BETEAN S.L. enpresa da aurrerantzean “BETEAN”.

IFZ: B95330643 Helbidea: Poza Lizentziatua 55, 1. esk. 48013 Bilbo Telefonoa: 946 005 441  Helbide elektronikoa: eloge@betean.com

Legeria aplikagarria

1. Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 EB Erregelamendua, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoa (“DBEO”).
2. 3/2018 Lege Organikoa, abenduaren 5ekoa, Datu Pertsonalak Babestekoa eta eskubide digitalak bermatzekoa.
3. Dagozkien arau osagarriak eta garapenekoak.

Xede eta oinarri juridiko legitimatzaileak

Datu Pertsonalen Babesari buruz indarrean dagoen araudia betez, erabiltzaileei jakinarazten zaie webguneko edozein bitarteko edo tresnaren bidez, BETEANen sare sozialeako APPen edo kanal ofizialen bidez (posta elektronikoaren bidez, inprimakien biez, eremu pribatuen bidez, urruneko laguntza-euskarriaren bidez, etab) edo horiek erabiltzearen ondorioz ematen dituzten datu pertsonalak BETEANen datuak tratatzeko sistemetan sartu ahal izango direla.

BETEAN web gunearen bidez egin daitezkeen datu-tratamenduen helburuak hauek dira:

1. Gure zerbitzuak eskaini eta kudeatzea

Oinarri legitimatzaile nagusia: Gure zerbitzuak kudeatzeko datuen tratamenduaren beharra (“kontratu-harremana”, DBEOren 6.1.b artikuluaren arabera)

1. Interesdunekin eta erlazionatuekin harremanetan jartzeko, kontsultak egiteko eta komunikatzeko tresnak ematea, eskaerei eta eskaerei erantzunez. Gure zerbitzuekin lotutako informazio- eta merkataritza-komunikazioak bidaltzea.

Oinarri legitimatzaile nagusia: interesdunaren baimena (DBEOren 6.1.a), datuak helburu horietarako ematen dituenean

1. BETEANen jarduerak eta ekimenak edo BETEANek parte hartzen duen jarduerak eta ekimenak informatzea, antolatzea eta zabaltzea; gure webgunearen erabilera eta sare sozialetako presentzia kudeatzea eta aztertzea.

Oinarri legitimatzaile nagusia: Tratamenduaren arduradunaren interes legitimoa (DBEOren 6.1.f)

Sekretu-betebeharra

Recogida de datos personales

Tratamenduaren arduradunak ez du datu pertsonalik eman behar webgunean sartzeko. Hala ere, webgunean formularioak (kontaktua eta abar) eta eremu pribatuak egon daitezke, erabiltzaileak datu pertsonalak eman behar dituenak, gehienetan identifikaziokoak edo kontaktukoak. Erabiltzaileak askatasunez eta borondatez ematen ditu bere datu pertsonalak. BETEANek ez du eskatutako zerbitzua gauzatzeko beharrezkoa den informazio pertsonala baino gehiago eskatuko.

Edozein motatako edukiak (datuak, dokumentuak, testuak, bideoak, soinua, argazkiak, grafikoak, mezuak edo beste material batzuk) bidaltzen edo barnean hartzen dituen erabiltzaileak adierazten eta bermatzen du hemen adierazitako baldintzetara eta indarrean dagoen legera egokitzen dela. Hirugarrenaren datu pertsonalak dituen erabiltzaileak adierazten du berariazko baimena duela datu horiek tratatzeko. Debekatuta dago hirugarrenen datuak sartzea haien berariazko baimenik gabe.

Erabiltzailea da sartutako datuen egiazkotasunaren, zuzentasunaren eta tratamendu legitimoaren erantzule bakarra, eta BETEAN salbuetsita dago horri buruzko erantzukizunetatik. Erabiltzaileek, nolanahi ere, emandako datu pertsonalen zehaztasuna, indarraldia eta benetakotasuna bermatzen eta erantzuten dute, eta behar bezala eguneratzeko konpromisoa hartzen dute. Webguneko formularioetan edo eremu pribatuetan nahitaezko gisa adierazitako eremuak betetzen ez badira edo gaizki betetzen badira, litekeena da tratamenduaren arduradunak erabiltzailearen eskaerari ezin erantzutea.

Tratamenduaren arduradunak behar bezala jasoko ditu datu pertsonalak, bere webgunean jasotako helburu, erabilgarritasun, zerbitzu edo prestazioen arabera, modu zehatz, esplizitu eta zilegian. Beraz, inola ere ez dira erabiliko bitarteko iruzurtiak, desleialak, legez kanpokoak edo erabiltzaileen eskubide legitimoak arriskuan jartzen dituztenak.

Webgune honen bidez informazioa bidaltzeak eta haren zerbitzuetara erregistratzeak edo harpidetzeak berekin dakar, nahitaez, pribatutasun-politika honetan deskribatutako datuen tratamendurako berariazko baimena ematea eta BETEANren baldintza orokorrak, pribatutasun-politika eta cookie-politika onartzea.

Erregistroak eta harpidetzak

Datu pertsonalen tratamendua eskatzen duten informazio-buletinetara (“BETEAN Newsletter”) edo antzeko zerbitzuetara joz gero, erabiltzaileek zerbitzu horien baja eskatu ahal izango dute, nahi duten unean, helbide elektronikora eskaera bat bidaliz lauge@eloge@izenpe.com helbidera edo BETEAN erakundeak horretarako emandako beste edozein bitarteko erabiliz; adibidez, “Baja eman” edo “Unsubscribe” mekanismoa, albisteen azken zatian kokatua.

Adingabeen datuak biltzea

Tratamenduaren arduradunaren zerbitzuak ez daude berariaz adingabeei zuzenduta. Gure zerbitzuetako batzuk berariaz adingabeentzat badira, tratamenduaren arduradunak gurasoen edo legezko tutoreen adostasuna eskatuko luke datu pertsonalak biltzeko edo, hala badagokio, datuak tratatzeko.

Tratamenduaren arduradunak erabiltzaileei gomendatzen die kontrol-agintaritzek haurren eta gazteen datu pertsonalen babesari buruz garatu dituzten materialak kontsultatzeko. Informazio hori (gomendioak, teknologia berriak erabiltzeko eskuliburuak, hezkuntza-bideoak, etab.) Datuak Babesteko Euskal eta Espainiako Agentzien webguneetan dago eskuragarri.

Datuen jakinarazpena

Ez da aurreikusten BETEAN ez den hirugarrenentzako datuen komunikaziorik, legezko betebeharrik edo kasu espezifikorik ez badago. Hala ere, inguruabar espezifikoak gerta daitezke, baldin eta datu jakin batzuk hirugarrenei jakinaraztea beharrezkoa bada eskatutako zerbitzua behar bezala emateko edo tratamenduaren arduradunaren helburu legitimoak betetzeko. Eskaeraren ezaugarrien arabera, erabiltzaileari jakinarazten zaio ematen dituen datuak BETEANek jakinarazi ahal izango dituela. Kasu horietan, behar-beharrezkoak diren datuak baino ez dira komunikatuko, une bakoitzean legez eska daitezkeen segurtasun-neurriak aplikatuta. Erabiltzaileak edozein unetan egin ahal izango die aurka komunikazio horiei, tratamenduaren arduradunaren posta-helbidean edo helbide elektronikoan eskatuta.

Trafiko-datuak

Webgunearen bidez zerbitzu hobea eskaintzeko, erabiltzailearen gailuaren konexioaren IP helbidea erregistra daiteke. Horrela, datuak prozesatu ahal izango dira, besteak beste, bisitatutako orri-kopurua, bisita kopurua, webgunearen erabiltzaileen jarduera eta erabilera-maiztasuna aztertzeko.

Segurtasun neurriak

BETEANek bere datu-tratamenduetan jasotako datu pertsonalak tratatuko ditu, horien segurtasuna bermatzeko eta baimenik gabe aldatzea, galtzea, tratatzea edo eskuratzea saihesteko beharrezkoak diren neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartuz, teknologiaren egoera, biltegiratutako datuen izaera eta datu horiek dituzten arriskuak kontuan hartuta, giza ekintzatik zein ingurune fisiko edo naturaletik etorriak izan, datu pertsonalen tratamenduen segurtasun-neurrien arloan indarrean dagoen legeria aplikagarriaren arabera.

Hala eta guztiz ere, erabiltzaileei jakinarazten zaie segurtasun informatikoko neurriak ez direla ezinbestekoak, eta gerta daitezkeela legez kanpoko eta bidegabeko esku-sartzeak, ez bailirateke tratamenduaren arduradunaren erantzukizuna izango.

Erabiltzailearen segurtasuna eta pribatutasuna bermatzeko, webgune honek konexio seguruko (https) protokoloetan oinarritutako enkriptazio-teknologia erabiltzen du, nabigazioa ahalik eta seguruena izan dadin.

Segurtasun-arrakalak

Erabiltzaileak bereha jakinarazi behar dio BETEAN erakundeari edozein gorabehera, segurtasun-arrakala, webgunearekin, eremu pribatuekin, sarbide-gakoekin, sare sozialetan agertzearekin edo informazioaren segurtasuna eta konfidentzialtasuna edo webgunearen funtzionamendu egokia arriskuan jartzen duen beste edozein inguruabarrekin lotutako sarbide desegokia edo baimenik gabekoa.

Lehentasunezko ohar-mekanismo gisa 946 005 441 telefonoa eta eloge@betean.com helbide elektronikoa ezartzen dira.

Kontzerbazio epea

Emandako datu pertsonalak behar den denboran gordeko dira, datu horien xedea betetzeko, helburutik erator daitezkeen erantzukizunak zehazteko, edo aplikatzekoa den araudiak kasu bakoitzean ezartzen duen aldian (kontabilitatea, zergak, merkataritza, telekomunikazioak, eta abar). Ondoren, datu horiek ezabatu egingo dira, konfidentzialtasuna bermatzeko behar diren segurtasun-neurriak hartuta.

Interesdunen eskubideak

Zure datu pertsonalak babesteko eskubideak erabil ditzakezu (datuak eskuratzea, zuzentzea, ezabatzea, tratamendua mugatzea, eramangarritasuna eta aurkakotasuna), baita emandako baimenak kendu edo gai honi buruzko beste edozein eskaera egin ere, BETEAN erakundeari zuzenduz, Poza Lizentziatuaren kalea 55, 1. esk. 48013 Bilbo, telefonoa 943-33-70-77, edo eloge@betean.com posta-helbidean.

Eskaerarekin batera, eskatzailearen nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopia aurkeztu beharko da (NAN, AIZ edo antzekoak). Eskaera legezko ordezkari gisa eginez gero, eskatzailearen nortasuna egiaztatzen duen agiriaren kopiaz gain, ordezkaritza hori egiaztatzen duen agiria ere aurkeztu beharko du.

Eskabideak ebaztearekin ados ez bazaude edo erreklamazioa aurkeztu nahi baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Bulegora jo dezakezu kontrol-agintaritza honetara: www.aepd.es

Indarraldia eta aldaketak

Tratamenduaren arduradunak eskubidea izango du bere pribatutasun-politika aldatzeko, bere irizpidearen arabera, legeetan edo jurisprudentzian aldaketak egiteko. Tratamenduaren arduradunak aldaketaren bat eginez gero, testu berria webgune honetan bertan argitaratuko da, eta erabiltzaileak horren berri izan ahal izango du. Nolanahi ere, erabiltzaileekiko harremana webgunera sartzen den unean bertan aurreikusitako arauen araberakoa izango da. Horregatik, tratamenduaren arduradunak, webgunera kontzektatzean, pribatutasun-politika hau bisitatzea gomendatzen du.

Jurisdikzioa

BETEAN eta erabiltzailearen artean ezarritako harremanak legeria aplikagarriari eta jurisdikzio eskudunari buruz indarrean dagoen araudiak arautuko ditu. Hala ere, araudiak aldeei foru baten mende jartzeko aukera aurreikusten dien kasuetan, BETEAN eta erabiltzailea, dagozkien beste edozein foruri berariaz uko eginez, Bilboko (Bizkaia) epaitegi eta auzitegien mende jartzen dira.

BETEANek pribatutasun-politika hori ez betetzea bilatuko du, bai eta webgune honetan aurkeztutako edukiak bidegabe erabiltzea ere; horretarako, zuzenbidearen arabera dagozkion akzio zibil eta penal guztiak baliatuko ditu, ekonomikoak barne.